La multinationale américaine Microsoft a annoncé ce vendredi une panne mondiale affectant ses clients professionnels, causant des perturbations majeures à travers divers secteurs. Compagnies aériennes, médias, banques et institutions gouvernementales de nombreux pays ont été touchés.

Voici un résumé des événements et des répercussions observées.

Origine et déroulement de la panne

La panne a été attribuée à une mise à jour défectueuse de l’antivirus CrowdStrike intégré au système Microsoft. Selon Microsoft, la situation est gérée avec “la plus haute priorité” et des “mesures d’atténuation” sont en cours pour restaurer les services affectés.

Impact sur les entreprises et institutions mondiales

Cette panne a touché un ensemble de secteurs d’activités dans le monde entier, dont certaines étaient annoncées dès la première heure de la panne, notamment :

Aéroports et compagnies aériennes :

• En Espagne, l’ensemble des aéroports a été affecté, causant des retards de vol.
• Les aéroports de Berlin, Amsterdam, Prague, Düsseldorf, Hong Kong, Delhi, et plusieurs autres ont également signalé des perturbations.
• Les compagnies aériennes comme KLM, Ryanair, ainsi que plusieurs compagnies indiennes, ont suspendu ou retardé leurs vols.

Systèmes de soins :

• Au Royaume-Uni, la panne a affecté le système de réservation de rendez-vous médicaux du NHS.
• Aux Pays-Bas, des hôpitaux ont reporté des opérations.

Médias et communication :

• En France, TF1, CNews, et Le Figaro ont signalé divers problèmes informatiques.
  La chaîne Sky News a dû diffuser des images d’archives à la place de sa matinale.
  Canal+ a confirmé être affecté par la panne.

Bourses et marchés financiers :

• La Bourse de Paris a reculé de 0,68 %, la Bourse de Londres a été affectée par des problèmes techniques.
  L’action de CrowdStrike a chuté de 20 % dans les échanges précédant l’ouverture de Wall Street.

Transport ferroviaire :

• Au Royaume-Uni, le principal opérateur ferroviaire a été affecté, entraînant des annulations de dernière minute.

Jeux Olympiques de Paris 2024

• Le Comité d’organisation des JO a été affecté par la panne, perturbant le système d’accréditation et empêchant certaines personnes de retirer leur badge. Cela pourrait aussi impacter l’arrivée des sportifs dont les vols ont été annulés.

Autres entreprises :

• En Australie, des banques comme Commonwealth Bank et NAB, ainsi que des supermarchés comme Woolworths, ont été touchés.
• Au Maroc, certaines entreprises utilisant les services de Microsoft ont également ressenti les effets de la panne.

Réactions et mesures prises

L’Agence française de sécurité informatique (Anssi) et le gouvernement britannique ont écarté l’hypothèse d’une cyberattaque, confirmant qu’il s’agissait d’un problème technique.

Microsoft a assuré qu’il restait “mobilisé pour gérer cet événement” et continuait à travailler sur des solutions pour rétablir les services.

Cette panne mondiale souligne la dépendance critique des entreprises et des institutions à des systèmes informatiques centralisés et l’importance de la résilience et des plans de contingence pour faire face à de tels incidents.