Le réseau social qui a banni Donald Trump il y a plusieurs mois, et qui se félicite de modérer des contenus jugés problématiques, aurait aussi mis en place un outil de modération supplémentaire destiné aux internautes les plus influents.
Le Wall Street Journal affirme que l’entreprise de Mark Zuckerberg dispose de « XCheck », un programme secret qui exempte des millions de célébrités à la modération des contenus. Cela concerne 5,8 millions de personnes au total, et regroupe aussi bien des comptes Facebook que des comptes Instagram.
Baptisé « Crosscheck » ou « XCheck », ce programme n’applique pas les mêmes contrôles aux messages postés sur les comptes Facebook et Instagram de ces « VIP » que sur les comptes lambda, assure le quotidien économique en citant des documents internes à l’entreprise. Cela ne signifie pas qu’il y a « deux systèmes de justice » au sein du groupe, a rétorqué Andy Stone, un porte-parole de Facebook, dans une série de tweets. « Nous savons que l’application de nos règles n’est pas parfaite et qu’il y a des compromis faits entre vitesse et précision », a-t-il reconnu.
elon l’enquête, les 5,8 millions de personnalités “influentes” concernées par XCheck compteraient notamment l’ancien président des États-Unis Donald Trump, mais aussi la sénatrice Elizabeth Warren, ou encore la commentatrice politique Candace Owens. La star du football Neymar aurait elle aussi bénéficié de plusieurs passe-droits, notamment en 2019 lorsqu’il avait montré à ses millions d’abonnés des photos nues d’une femme qui l’accusait de viol, avant de les supprimer. Aucune sanction n’avait été appliqué par Facebook, alors même que le footballeur aurait logiquement du voir son compte supprimé.
Pour le conseil de surveillance de l’entreprise, la mise en place de mesures spéciales sur la modération des contenus est gênante. Cet organisme « a exprimé à plusieurs reprises son inquiétude quant au manque de transparence dans les processus de modération de contenus de Facebook, en particulier en ce qui concerne la gestion incohérente par l’entreprise des comptes les plus en vue », a déclaré le porte-parole de cette instance, censée être indépendante mais financée par le groupe.
